Come Prenotare
Come Prenotare
*1)RICHIEDERE DISPONIBILITÁ E CONFERMA*
Salentotime offre la possibilità di prenotare in tempo reale e pagare on line gran parte dei propri servizi. Ciò ti permette di avere la garanzia di conoscere immediatamente l’esito della tua prenotazione.
Nel caso in cui tu non abbia una carta di credito potrai comunque effettuare la tua prenotazione che sarà però confermata solo al momento del pagamento dell’anticipo. Se desideri avere assistenza telefonica puoi contattare un nostro operatore allo 0832303686 o inviare via fax il modulo di richiesta di prenotazione.
*2)PAGAMENTO*
Dopo che avrai ricevuto la conferma della tua prenotazione, chiediamo il pagamento di una caparra pari al 20% dell’importo del servizio richiesto.
Il pagamento può essere effettuato on line utilizzando il circuito sicuro di Banca Sella S.p.A., o per telefono fornendo al nostro operatore il tuo numero di carta di credito, oppure ancora compilando il modulo di autorizzazione di addebito della tua carta di credito che potrai richiedere cliccando qui e che dovrai inviare al numero di fax 0832.1900180
Il pagamento del saldo dovrà avvenire:
• In caso di pagamento della caparra del 20% con carta di credito, il saldo potrà essere versato prima del tuo arrivo con carta di credito o con bonifico bancario, oppure al momento del tuo arrivo in contanti.
• In caso di pagamento della caparra senza carta di credito (assegno o bonifico bancario) il saldo del pagamento dovrà avvenire entro la data indicata nellas scheda di prenotazione, da 60 a 30 giorni prima dell’arrivo.
*Importante:*
La prenotazione si ritiene andata a buon fine in tempo reale al momento della ricezione del pagamento della caparra mediante il pagamento on line o per telefono o per fax mediante il modulo d’autorizzazione di addebito sulla vostra carta di credito per il 20% dell’importo del servizio richiesto. Diversamente, in caso di pagamento dell’anticipo per bonifico bancario la prenotazione si ritiene andata a buon fine solo nel momento in cui la somma di anticipo sarà ricevuta da Salentotime.
Una volta ricevuta la conferma dell’effettuato pagamento ti sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato la conferma della prenotazione con le relative informazioni sugli arrivi e sulle partenze oltre alle disposizioni che regolano l’utilizzo del servizio.
Termini e condizioni generali
*PRENOTAZIONE, CAPARRA E PAGAMENTO PER I SERVIZI DI SOGGIORNO*
La prenotazione può essere conclusa in tempo reale con carta di credito oppure si dovrà attendere il buon esito del pagamento tramite bonifico bancario o assegno.
In entrambi i casi il processo di prenotazione non sarà concluso fino a quando il pagamento non sarà effettivamente ricevuto da Salentotime che vi invierà immediatamente una e-mail di conferma all’indirizzo che ci avrete indicato.
Nel caso di pagamento della caparra pari al 20% con carta di credito, il restante importo a saldo della prenotazione potrà essere pagato oltre che prima dell’arrivo con bonifico bancario, anche al momento dell’arrivo ma solo in contanti, a meno che non sia diversamente richiesto nella scheda di descrizione della struttura.
Nel caso di pagamento della caparra con assegno o con bonifico bancario, sarà invece necessario effettuare il pagamento del saldo della prenotazione entro il termine indicato nella scheda di prenotazione e comunque non oltre la data indicata nella conferma di prenotazione, generalmente tra sessanta e trenta giorni dalla data di arrivo.
Al momento dell’arrivo è possibile che vi venga richiesta una cauzione per eventuali danni, se indicata nella scheda di prenotazione della struttura che intendete prenotare.
Tale cauzione vi sarà integralmente restituita alla vostra partenza previo controllo della integrità della struttura per verificare la mancanza di danni.
*CANCELLAZIONI*
Nel caso in cui la prenotazione venga cancellata da parte vostra, l’importo versato a titolo di caparra non vi sarà restituito e dovrete pagare una penalità di cancellazione che dipende dal preavviso con il quale la stessa è stata comunicata a Salentotime.
La penalità di cancellazione viene indicata nella conferma di prenotazione, generalmente vine calcolata nel seguente modo:
• Oltre 90 giorni prima della data di prenotazione: il 20% dell’importo totale.
• da 60 a 89 giorni prima della data di prenotazione: il 30% dell’importo totale.
• da 30-59 giorni prima della data di prenotazione: il 50% dell’importo totale.
• meno di 30 giorni prima della data di prenotazione: il 100% dell’importo totale.
Nell’eventualità in cui, per motivi di forza maggiore e non riconducibili alla volontà di Salentotime, la struttura prenotata non fosse più disponibile, Salentotime si impegna a comunicarlo immediatamente al Cliente e a proporre una soluzione alternativa adeguata ed ad uno standard equivalente o superiore a quello della prenotazione iniziale.
Qualora il cliente non sia interessato all’alternativa proposta, al Cliente sarà restituito l’intero importo anticipato ad eccezione dei giorni di effettivo utilizzo della Struttura.
Salentotime non assume alcun altro tipo di impegno e responsabilità nei confronti del Cliente ad eccezione della restituzione del prezzo pagato.
*CHECK-IN*
L’orario di Check–in è indicato nella scheda di descrizione della Struttura.
In mancanza di indicazione si presume dalle ore 15.00 del giorno d’arrivo.
Nel caso in cui il Cliente abbia necessità di effettuare il Check-in in un orario precedente, Salentotime si adopererà per far sì che questo sia possibile compatibilmente con la presenza di altri clienti nella stessa struttura.
*CHECK-OUT*
L’orario di Check-out è indicato nella scheda di descrizione della Struttura.
In mancanza di indicazione si presume entro le ore 11.00.
Nel caso in cui il Cliente abbia necessità di effettuare il Check-out in un orario successivo, Salentotime si adopererà per far sì che questo sia possibile compatibilmente con l’arrivo di altri clienti nella stessa struttura.
*PULIZIA*
Il Cliente troverà la struttura già pulita al suo arrivo.
Vi preghiamo di lasciare la struttura in ordine.
La scheda di presentazione della Struttura potrà prevedere differenti opzioni di pulizia di cui potrete usufruire, se interessati.
*NUMERO E IDENTITÀ DEGLI OSPITI*
Il cliente deve fornire a Salentotime il numero e le generalità delle persone che occuperanno la struttura al momento della prenotazione.
Nel numero di persone autorizzate ad occupare la struttura, non saranno computati i bambini sotto i due anni le cui generalità dovranno comunque essere fornite.
*CANI E GATTI*
Non è permesso l’ingresso di animali nelle strutture a meno che ciò sia espressamente indicato nella scheda di presentazione della Struttura.
Il mancato rispetto di tale obbligo comporta la perdita di utilizzo della struttura senza poter richiedere alcun rimborso.
Se avete un animale domestico al Vostro seguito, Vi consigliamo di contattarci per individuare la soluzione migliore per le vostre esigenze e quelle dei vostri amici quattrozampe.
*COMPORTAMENTO*
Il cliente che firma il contratto con Salentotime diviene responsabile del comportamento di tutte le persone che lo accompagnano. Se il cliente, o le altre persone che accompagnano il cliente, si comportano in maniera non adeguata o irresponsabile , Salentotime potrà richiedere al cliente ed alle persone che lo accompagnano di lasciare la struttura senza che il cliente abbia il diritto di reclamare alcun tipo di rimborso.
*RESPONSABILITÀ*
Salentotime non si riterrà responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto che si possa verificare nella struttura nel periodo di soggiorno del cliente, incluso e senza limitazione; danni, assicurazione, incendio, furto o comportamenti vandalici.
*REGOLE DI COMPORTAMENTO*
Il Cliente è pregato di rispettare le regole della struttura che lo ospita.
Se non diversamente indicato nella Scheda di presentazione della Struttura o se non autorizzati dal proprietario/gestore della stessa, la struttura non potrà essere usata come uno spazio per le feste ma solo come spazio per dormire, mangiare, rilassarsi etc..
Siete pregati di leggere attentamente le regole della struttura dove alloggerete per evitare qualsiasi problema.
Siete pregati di non fumare nella struttura. È possibile fumare all’aperto sul terrazzo se esistente, e siete pregati di non gettare i mozziconi delle sigarette per strada o sui balconi o nel giardino.
Siete pregati di rispettare i vicini, stando attenti ai rumori sia sulle scale che all’interno della struttura.
Non sono permesse feste.
L’orario in cui non è possibile fare rumore è il seguente:
- dal Lunedì al Venerdì dalle 22.00 alle 9.00,
- Sabato – Domenica dalle 24.00 alle 10.00.
Siete pregati di spegnere l’aria condizionata e le luci se lasciate l’appartamento, per poter mantenere i costi bassi e non sprecare l’energia.
Siete pregati di non lasciare le immondizie nella struttura al momento del check-out.
*IL NOSTRO SITO*
Tutte le informazioni e descrizioni sulle strutture ed i servizi sono indicate nel nostro sito www.salentotime.it.
Salentotime si riserva la possibilità di modificare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, tra cui i prezzi delle strutture e dei servizi, le descrizioni e le fotografie.
*PRENOTAZIONE, CAPARRA E PAGAMENTO PER GLI ALTRI SERVIZI*
A garanzia della prenotazione del servizio viene richiesto una caparra pari al 20% del costo della prenotazione da effettuare con carta di credito per concludere in tempo reale la prenotazione o tramite bonifico bancario o assegno. In quest’ultimo caso il processo di prenotazione non sarà concluso fino a quando il pagamento non sarà effettivamente ricevuto da Salentotime che vi invierà una e-mail di conferma.
Nel caso di pagamento della caparra pari al 20% con carta di credito, il restante importo a saldo della prenotazione potrà essere pagato sia anticipatamente al vostro arrivo con bonifico bancario che al momento del vostro arrivo, ma solo in contanti.
Nel caso di pagamento della caparra con assegno o bonifico bancario, sarà invece necessario effettuare il pagamento del saldo della prenotazione entro il termine indicato nella scheda di prenotazione con bonifico bancario non oltre trenta giorni dalla data di arrivo, se non diversamente stabilito nella scheda di presentazione del servizio che avete scelto.
Nel caso di noleggio di biciclette, motociclette, autovetture, imbarcazioni o altri servizi che potrebbero essere danneggiati, è possibile che vi venga richiesta una cauzione per eventuali danni, se indicata nella scheda di prenotazione del servizio che intendete prenotare.
Tale cauzione vi sarà integralmente restituita al termine del noleggio previo controllo della integrità del mezzo per verificare la mancanza di danni.
*CANCELLAZIONI*
Nel caso in cui la prenotazione venga cancellata da parte vostra, l’importo versato a titolo di caparra non vi sarà restituito e dovrete pagare una penalità di cancellazione che dipende dal preavviso con il quale la stessa è stata comunicata a Salentotime.
La penalità di cancellazione viene calcolata nel seguente modo, salvo diversa indicazione presente nella scheda di descrizione del servizio:
• Oltre 90 giorni prima della data di prenotazione: il 20% dell’importo totale.
• da 60 a 89 giorni prima della data di prenotazione: il 30% dell’importo totale.
• da 30-59 giorni prima della data di prenotazione: il 50% dell’importo totale.
• meno di 30 giorni prima della data di prenotazione: il 100% dell’importo totale.
Nell’eventualità in cui, per motivi di forza maggiore e non riconducibili alla volontà di Salentotime, il servizio prenotato non fosse più disponibile, Salentotime si impegna a comunicarlo immediatamente al Cliente e a proporre una soluzione alternativa adeguata ed ad uno standard equivalente o superiore a quello della prenotazione iniziale.
Qualora il cliente non sia interessato all’alternativa proposta, al Cliente sarà restituito l’intero importo anticipato compresa la caparra versata ad eccezione dei giorni di effettivo utilizzo del servizio, se effettuato.
Salentotime non assume alcun altro tipo di impegno e responsabilità nei confronti del Cliente ad eccezione della restituzione del prezzo pagato.
*ORARI*
L’orario di inizio e fine del noleggio è indicato nella scheda di descrizione del servizio.
Differenti orari di inizio del noleggio possono essere concordati con il Cliente compatibilmente con l’utilizzo dello stesso servizio da parte di altri clienti.
*NUMERO E IDENTITÀ DEI CLIENTI*
Il cliente deve fornire a Salentotime il numero di persone che utilizzeranno il servizio al momento della prenotazione.
*CANI E GATTI*
Non è permessa la presenza di animali a meno che ciò sia espressamente indicato nella scheda di presentazione del servizio.
Il mancato rispetto di tale obbligo comporta la perdita di utilizzo del servizio senza poter richiedere alcun rimborso.
Se avete un animale domestico al Vostro seguito, Vi consigliamo di contattarci per individuare la soluzione migliore per le vostre esigenze e quelle dei vostri amici quattrozampe.
*COMPORTAMENTO*
Il cliente che firma il contratto con Salentotime diviene responsabile del comportamento di tutte le persone che lo accompagnano. Se il cliente, o le altre persone che accompagnano il cliente, si comportano in maniera non adeguata o irresponsabile, Salentotime potrà richiedere al cliente ed alle persone che lo accompagnano di interrompere l’utilizzo del servizio senza che il cliente abbia il diritto di reclamare alcun tipo di rimborso.
*RESPONSABILITÀ*
Salentotime non si riterrà responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto che si possa verificare nell’utilizzo del Servizio, incluso e senza limitazione; danni, assicurazione, incendio, furto o comportamenti vandalici.
*REGOLE DI COMPORTAMENTO*
Il Cliente è pregato di rispettare le regole stabilite da chi propone il servizio.
Siete pregati di leggere attentamente le regole di utilizzo del servizio dove alloggerete per evitare qualsiasi problema.
Siete pregati di non fumare durante l’utilizzo del servizio se lo stesso avviene in un ambiente chiuso.
È vietato fumare all’interno di autoveicoli, barche, aeroplani, o altri mezzi noleggiati, se non espressamente autorizzati dall’autista, o dall’equipaggio.
*IL NOSTRO SITO*
Tutte le informazioni e descrizioni sulle strutture ed i servizi sono indicate nel nostro sito www.salentotime.it.
Salentotime si riserva la possibilità di modificare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, tra cui i prezzi delle strutture e dei servizi, le descrizioni e le fotografie.
